因此,一段时间以来,它一直在可持续性领域取得进展。他们的一项举措是生态箱。可重复使用的包装,外观漂亮,非常容易退货。 为订购适合 ecobox 的消费者提供这种可持续的选择。他们支付 4.95 欧元的押金,并在退回盒子后收回。那你喜欢这双鞋吗?把盒子折叠起来扔到邮箱上。就这么简单! 2. Coolblue:对话式商务 在 Coolblue,他们竭尽全力为您带来微笑。我们都非常了解这种说法。符合其使命的声明,即通过自己的支持基础设施(Coolblue)提供整体解决方案。会话商务也没有被忽视。 一个很好的例子是他们在购买新洗碗机时提供的服务。作为客户,您是否不知道洗碗机应该有多大,

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是否适合您想要的位置?Coolblue 为您提供进行视频通话的机会,以便您与顾问一起了解最适合您厨房的东西。您选择了最好的洗碗机,Coolblue 完成了销售。双方双赢! 截图酷蓝 3. ICI Paris XL:全渠道体验 ICI Paris XL 拥有庞大的购物者社区,他们对产 亚美尼亚 WhatsApp 号 品非常了解并可以为他人提供建议。这就是社区喜欢做的事情。为此专门设立了一个论坛。 如果您想了解更多关于产品功效的信息,您可以向社区提问。ICI Paris XL 以您可以互相聊天的方式安排了联系选项。这样,作为购物者,您可以以一种易于理解的方式提出您的问题,

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而作为众所周知的美妆爱好者,您可以立即回答问题。 截图 ICI Paris XL:全渠道体验 4物。 5. Zalando:社交购物和平台经济 当你想到一个在线平台时,Zalando 真的很突出。它是荷兰的市场之一,为消费者提供一站式购物体验,并且真正更进一步。 不仅他们的范围每年都在扩大,而且他们的额外服务也在扩大。作为消费者,您可以通过“Get the Look”获得灵感,其他客户可以在其中分享他们的服装,您只需按一下按钮即可购买,或者通过与分享他们最爱的有影响力的人合作。您还可以通过 Instagram 轻松购买完整的外观,如果您无法弄清楚,Zalando 已准备好在 Instagram 聊天中为您服务。 截图 Zalando 客户体验:帮助、惊喜并与您的品牌绑定 我们希望您在客户旅程中从这些改变游戏规则的示例中获得灵感。无处不在的一个重要主题是尽可能地帮助消费者,让他们惊喜并将他们与您的品牌联系起来。

作者 mijanbokul

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