安排 服务中心机器人 设置机器人与设置工作流非常相似您设置各种操作联系人在与您互动时通过它们移动您可以根据响应添加分支；设置响应以匹配并集成联系人 公司属性；提供知识库文章另个服务中心功能；创建支持票；将聊天转移给在线员工；和更多 服务中心机器人 在线聊天有很多应用因此使用量直在稳步增长也就不足为奇了 详细了解实时在线聊天的强大功能 客户反馈 客户反馈位于新导航中的服务下拉菜单下它使您可以轻松地向客户发送调查以衡量对您公司的满意度 反馈调查截图 有四种调查类型 习惯支持满意度和忠诚。
度调查可以通过电子邮件进行
或者对于忠诚度调查可准措辞的问题但您可以自定义后续问题感谢信息和收件人 服务中心调查 知识库 知识库是类似于博客的常见问题解答部分它以解决常见问题的文章为特色按类别和子类别组织 服务中心知识库 然后支持团队或机器人可以跨渠道使用这 保加利亚电话号码 些文章来回答客户问题每篇文章都有自己的网页因此它们也可以从网页博客和电子邮件中链接并在相关搜索结果中排名 门票 最后但同样重要的是 门票使用工单您可以跟踪和管理支持请求；请求报告；为团队成员创建任务。
安排和记录会议并在请求完
成后发送调查 门票设置与交易非常相似每张票都有自己的记录包括所有活动注释和相关公司 联系人 交易 服务中心工单记录 门票的整体视图也类似于交 smm论坛 易您可以将工单视为列表或在看板中查看整个管道两种视图都提供过滤选项和搜索选项以缩小自己的结果范围板视图允许您轻松地将工单从个阶段拖到另个阶段 服务中心票务管道 服务中心是个令人兴奋的产品它将帮助您的联系人无缝地完成销售 营销 服务流程在此处了解有关服务中心的更多信息 想要了解有关 的更多信息观看我们的 演示网络研讨会 新。